Règlement du réseau illyGO

Pour la tranquillité, la sécurité et le confort des passagers,

merci de respecter ces quelques règles essentielles.

Accès et circulation dans les autocars :

Se présenter 5 min à l'avance au point d'arrêt
Attendre aux points d'arrêts signalés par un poteau d'arrêt
Monter dans l'autocar par la porte avant et sortir par la porte arrière
Seules les personnes en fauteuil roulant montent par la porte arrière après le déploiement du dispositif d'accès
Les enfants de moins de 10 ans doivent être accompagnés tout au long du voyage par un représentant légal
Ne pas tenter de monter au moment de la fermeture des portes
Signaler votre arrêt de descente en appuyant sur le bouton STOP ou en demandant votre arrêt de descente au conducteur suffisamment à l'avance

Comportement des voyageurs :

Ne pas stationner sur les marches du véhicule
Ne pas parler au conducteur ou se tenir à ses côtés
Enlever ses patins à roulettes ou rollers avant la montée
Ne pas mettre les pieds sur les sièges
Ne pas consommer de la nourriture et des boissons (sauf en cas de pathologie ou de canicule)
Les animaux sont interdits à bord de l'autocar à lexception des chiens guides des non-voyants et des petits animaux transportés en sacs ou paniers (art. 79 du décret du 28 mars 1942)
En cas d'accidents ou malaise constaté par un passager, le signaler immédiatement au conducteur

Conditions de prise en charge des bagages :

Seules les poussettes pliantes sont autorisées à bord des véhicules ou dans les soutes
Les cycles ne sont pas acceptés à bord, à l'exception des lignes 211GO et 215GO où ils peuvent être transportés dans les soutes sous réserve de place disponible
Les engins de déplacement personnels non motorisés (EDP), type trottinettes, sont autorisés s'ils sont pliables et quel leur taille permet au passager de les placer sous son siège ou à ses pieds sans risque de chute ou si le véhicule possède des soutes permettant de les ranger en toute sécurité
Les sacs, colis, bagages à main peu encombrants (maximum 45*36*20 cm, poignées et roulettes comprises) sont admis à condition que leur volume ou leur configuration ne constitue aucune gêne pour les voyageurs ou les déplacements dans l'autocar.
Le placement des bagages en soute se fait aux risques du voyageur. Les bagages ne sont pas arrimés. La responsabilité du transporteur et du Pôle Métropolitain Mobilités ne peut être engagée en cas de dégradations, de pertes, ou de vols de bagages transportés dans les soutes du véhicule

Sous peine d'amendes et/ou poursuites pénales, il est interdit de :

Fumer, vapoter ou cracher
Consommer de l'alcool ou monter en état d'ébriété
Introduire des produits dangereux, inflammables, toxiques, salissants
Quêter, vendre, distribuer ou afficher
Détériorer le matériel
Utiliser sans raison les systèmes d'ouverture d'urgence des portes
Importuner les autres voyageurs ou les agents du service illyGO
Troubler la tranquillité des voyageurs par des cris, des chants, des appareils ou instruments bruyants (téléphone, radio, enceinte...)

Tout contrevenant peut se voir refuser l'accès au véhicule ou être obligé d'en sortir.

Le présent règlement s'applique à compter du 02 janvier 2025. Le non-respect de ce règlement peut faire l'objet de poursuites ou d'amendes conformément aux dispositions prévues au code des transports et de la loi Savary du 22 mars 2016.